Сайт может отображаться некорректно, поскольку вы просматриваете его с устаревшего браузера Internet Explorer (), который больше не поддерживается Microsoft.
Рекомендуем обновить браузер на любой из современных: Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla FireFox.
Пожалуйста, поверните устройство в вертикальное положение для корректного отображения сайта
Главная › Курсы

Управление отношениями с клиентом

Описание программы
На курсе вы узнаете о лояльности и ее ценности для компании, о стадии отношений с клиентом, механизмах удержания клиента.
Чему вы научитесь
  • Что такое лояльность.
  • Что такое клиентоориентированность.
  • Стадии развития отношений с клиентами на промышленных и потребительских рынках.
  • Удержание клиента (для потребительских рынков – управление NPS и CLV)
Для кого этот курс
  • sales-менеджерам
  • руководителям отдела продаж
  • руководителям других подразделений

Содержание курса

Развернуть всё
Текущее состояние
Не записан